【关键词】护生 患者 沟通能力

    沟通是人与人之间传递信息和交流的一个双向互动的过程，护患沟通技巧不仅是护理人员需要熟练掌握的技能，而且还是护理人员从事护理工作所必备的能力。笔者从事护理教学十多年，对培养护生沟通能力的方法有几点体会，现将存在的问题进行分析并提出对策，与同行切磋。

    1.影响实习护生与患者沟通的因素

    1.1 学生性格因素

    外因：个性倾向于外向者、操作技能水平高以及专业技能水平高的学生，其具备较高的临床沟通能力[1]；内因：具有良好性格的护生，护患沟通能力表现较为突出，不良性格则会对护患沟通产生不良的影响，缺乏工作热情和主动性，不愿与患者交流。

    1.2带教老师因素

    带教老师不仅具备担当教学工作的职责，而且还要负责临床护理工作，繁重的工作减少了带教老师与护生之间的交流机会，没有充足的时间指导护生；且患者的法律意识逐渐加强，医疗纠纷也日趋增多，为防止发生医疗纠纷，带教老师工作以完成分内任务为主，不管患者存在的问题或者不为患者提供合理建议，这些问题均给实习护生带来不良影响。

    1.3患者因素

    近年来 ......