加强宣传教育，扩大计生知识普及率。一是坚持长期性宣传教育。利用人口文化大院举办培训班，制定长期学习计划，采取课堂授课、交流互动等灵活多样的方式向育龄群众宣传计生科普知识、解答计生政策法规，技术服务、生殖保健、生殖健康等计生知识；二是开展多元化宣传活动。在“5.29”、“7.11”等重大活动节日，制作发放人口计生信访知识小折页，宣传计生政策、发放公开信、科普知识宣传册上千份，设立信访举报事项、信访举报电话，实行有奖举报，扩大信访知识普及率，使群众明白自己的合法权益，引导群众以合理合法的方式表达利益诉求。

    畅通信访渠道，方便群众诉求。成立计生信访工作领导小组，实行主要领导定期接访制度，建立计划生育信访接待办、开通12356阳光计生服务热线、设立举报信箱。实行首问负责制，安排专人进行信访案件记录，设置公开栏，公开举报电话。对群众各类来信来访事项做到有访必答、有信必查，答复意见及时准确，切实避免重复上访和越级上访事件的发生。

    公开政务信息，全面落实信访公开制。在区人口计生委门户网公开有奖举报电话及邮箱，向社会公众公开行政审批、奖励政策资格审查、行政执法、社会抚养费征收和行政工作纪律等内容。在镇、村计划生育公示栏，向群众公开再生育审批、社会抚养费征收、奖励优惠政策落实等涉及群众切身利益的事项 ......