加强宣传教育，扩大计生知识普及率。一是坚持长期性宣传教育。利用人口文化大院举办培训班，制定长期学习计划，采取课堂授课、交流互动等灵活多样的方式向育龄群众宣传计生科普知识、解答计生政策法规，技术服务、生殖保健、生殖健康等计生知识；二是开展多元化宣传活动。在“5.29”、“7.11”等重大活动节日，制作发放人口计生信访知识小折页，宣传计生政策、发放公开信、科普知识宣传册上千份，设立信访举报事项、信访举报电话，实行有奖举报，扩大信访知识普及率，使群众明白自己的合法权益，引导群众以合理合法的方式表達利益诉求。

    畅通信访渠道，方便群众诉求。成立计生信访工作领导小组，实行主要领导定期接访制度，建立计划生育信访接待办、开通12356阳光计生服务热线、设立举报信箱。实行首问负责制，安排专人进行信访案件记录，设置公开栏，公开举报电话。对群众各类来信来访事项做到有访必答、有信必查，答复意见及时准确，切实避免重复上访和越级上访事件的发生。

    公开政务信息，全面落实信访公开制。在区人口计生委门户网公开有奖举报电话及邮箱，向社会公众公开行政审批、奖励政策资格审查、行政执法、社会抚养费征收和行政工作纪律等内容。在镇、村计划生育公示栏，向群众公开再生育审批、社会抚养费征收、奖励优惠政策落实等涉及群众切身利益的事项，全面推行公开透明的办事流程，广泛接受社会监督与举报。(谷雨)

    河北省肃宁县肃宁镇关爱女孩健康成长

    近日，河北省肃宁县肃宁镇计生协开展“关爱女孩成长、关注女性健康”为主题的宣传服务活动，通过悬挂宣传条幅、发放宣传资料，向群众宣传人口计生政策、生殖健康科普知识，倡导“男女平等”、“生男生女一样好”的新型生育观念，镇计生办计生人员现场为育龄妇女义诊并接受群众咨询，发放避孕药具，受到群众欢迎。(宫树桐 袁占青)

    湖南省常德市鼎城区强化干部作风建设服务人民群众

    今年以来，常德市鼎城区从制度建设、队伍建设、解决重点难点问题等方面入手，加强干部作风建设，更好地服务人民群众。

    围绕制度建设、高标准服务群众。一是完善机关管理制度。鼎城区人口计生局制定了《机关干部工作作风规定》和《机关管理制度》，涉及财务、行政、人事、党风廉政、作风纪律等多个方面，对干部下基层、机关来客等方面都有具体严格的规定。积极开展请育龄群众评计生、请流动人口评计生、人口计生系统内下评上、聘请计生行风监督员定期评、政府政风行风评议等活动。主动接受监督，及时改正不足。

    围绕队伍建设、全身心服务群众。一是建立学习长效机制。鼎城区人口计生局十分重视对干部的教育培训 ......