网购新规实施 退货不再难
网购退货 难于上青天网络购物方便快捷,已经大大改变了我们的消费方式。但网购也有一个最大的缺陷,那就是“隔山买牛”。很多时候,看着卖家的各种吆喝各种秀,会觉得这个商品实在不错,忍不住要“剁手”。可是一旦买回来,却不是那么回事儿,总是有点不对劲,晒出个买家秀,和人家的卖家秀也是有天差地别。
有的时候,买家秀“不忍直视”是因为商品质量的确有问题,卖家秀纯属盗图,并非产品的真实样子,这样当然可以提出退货、找网购平台维权、给出差评。但也有的时候,商品没有明显问题,感觉不对主要是因为不适合自己。毕竟,网购只是看图或者看视频,没有拿在手里、穿在身上,缺了试穿、试用的环节,买错了也就不奇怪了。但是当网友都想退货时,经常会遇到退货时间、退货商品范围、运费分摊、退货程序等方面的困难,常令网友高呼“退货难”。
买家朱女士不久前在网上购买的一双运动鞋,“收到鞋子那天,正好下雨,鞋盒已经变形了,于是打开后我便将已经变形的鞋盒扔了,没想到两天后我穿上鞋子才发现两只大小不一。”朱女士说,“当时我就向商家提出退货,可对方表示,鞋子大小不一只是我的感觉,质量肯定没有问题,所以拒绝了我 ......
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