内地新疆高中班，简称“内高班”，是国家培养民族高层次人才、提升民族地区人力资源水平、促进民族地区发展的重大举措，而族际交往研究是加强民族团结教育的重要内容，是新时期铸牢中华民族共同体意识的本质要求。因此，辅导员加强对“内高班”群体的关注，解决“内高班”同学的问题，对于培养高层次的民族人才具有重要的现实意义和深远影响。

    “内高班”女生宿舍矛盾案例背景

    2022年10月30日，xx班级xx宿舍刘某(“内高班”学生)等2名女生联系辅导员，表示因宿舍环境太过安静想要换宿舍。第二天，同一宿舍的另外1名女生李某也提出了调换宿舍的要求。辅导员对这个反常的调换原因感到十分不解，同时又十分警觉。后经多方了解，调换宿舍的真实原因逐渐明晰。矛盾的导火线是因为某天晚上，刘某接电话时未戴耳机吵到了李某，李某针对此事指桑骂槐地发布了一则朋友圈，文字表述中出现了“少数民族生”等敏感字眼，引来一群熟识但不明真相的朋友的关心。被骂的舍友刘某因无法承受此事带来的心理压力，变得郁郁寡欢。而李某则觉得舍友都针对她，出去玩或是吃饭都不约她，觉得自己格格不入。

    “内高班”女生宿舍矛盾处理与化解过程

    1.多方了解，客观掌握问题全貌

    在处理女生宿舍内部矛盾时，切忌偏听偏信，特别是“内高班”女生因生活习惯、兴趣爱好差异而产生的矛盾是很难分出对与错的，因此处理这个问题不仅要听取双方当事人的说法，还要听取班级其他相关同学的说法，进而客观了解事情全貌，为有效解决问题提供依据。

    通过与该宿舍舍友、班级同学进行谈心谈话，以及与班主任的沟通，辅导员了解到 ......