张建勋,席云生

    (沛县人民医院药剂科,江苏 徐州 221699)

    笔者自2014年开始负责本院的药事质控活动一直在实践中探索。利用PDCA循环原理,组织各药房班组长、副主任及高级职称药师从事质控管理活动,每一次循环都做好总结工作并对新目标提出[2]PDCA作为一种行之有效的管理模式,该管理分四个阶段即：计划阶段,执行阶段,检查阶段,处置阶段[1]。将其应用到医院药事管理方面可显著的改善管理质量。医院药剂科是医院的重要科室,在疾病的治疗、合理用药以及康复过程中起到关键性作用。因此医院药事质量管理是医疗技术的体现,是药事质量管理体系用药安全有效的保证,也是为患者提供优质服务的先决条件。医院药事质控范围大,涉及药事活动的方方面面,因此每位药事工作者都是质控主体,从事前,事中,事后以及全员,全过程,全方位的把控药品管理工作质量。本文从麻醉药品管理,调剂差错分析,药品质量巡查三项活动进行有效分析,阐述PDCA在药事质控管理中的应用。

    1 PDCA概述

    1.1 P(Planning)

    通过调查,考察,查找资料,组织本院药学专家编制《医院药事管理制度汇编》经药事管理与药物治疗委员会审批后并印制成册,发放到每个单元进行学习建立质控管理小组,制定质控管理计划。

    1.2 D(design)

    由各班组负责人监督制度的落实与计划的实施。

    1.3 C(Check)

    我院成立院科两级质控体系,科级质控小组由各班组负责人及副主任药师以上人员组成,主要负责各班组的质控管理的日常工作,定期参与质控巡查。执行质控管理制度,落实质量问题的改进措施。

    1.4 A(Action)

    通过检查,问题反馈的结果成功的纳入标准,不成功的通过制定整改措施,定整改人,定整改时间,定整改措施,定责任人,定整改验收人“五定方针”把问题落实到位 ......