于桂兰

    (南平市延平区西芹镇中心卫生院，福建 南平 353001)

    门诊西药房为医院重要的部门，主要职责为对医院各门诊科室开具的西药处方进行调配、发放，同时提供相应药学服务。门诊西药房工作质量与医院整体医疗服务质量水平以及患者用药安全性存在密切相关性。处方指的是临床医生对患者诊疗过程中为其提供具备药学专业技术的文书，可为患者用药提供重要凭证[1]。受医药学技术进步的影响，药物在疾病治疗中凸显了独特优势，西药一直都是治疗疾病的重要手段，但是此类药物种类较多，且名称、包装也存在较多相似性，门诊西药房在调配处方的过程中极易发生调配差错情况，这对门诊西药房工作质量产生了影响，甚至会引起用药安全事故，不仅会降低药物治疗效果，威胁患者生命健康安全，还可引发医患矛盾，对医院整体形象存在严重损害。故鉴于门诊西药房处方调配差错造成的严重后果，门诊西药房需加强防范，最程度降低处方调配差错发生率，提高调配质量以及医院整体形象[2]。基于以上内容，本文将医院门诊西药房在2020年3月-2021年3月期间的1372张处方纳入研究，旨在了解处方用药情况及合理性，具体内容与结果如下分析。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    本次研究日期为2020年3月—2021年3月，将医院门诊药房在该时间内的1372张处方作为主体，对处方资料实施分析。

    1.2 方法

    对于1372张处方实施分析，记录患者姓名、性别、年龄、疾病诊断、中成药名称、使用情况、不良反应情况等。根据西药说明书、《中国药典》、《医院处方点评管理规范》、《处方管理办法》、《中成药临床应用指导原则》对于处方调配情况进行分析。统计处方调配差错发生率，分析差错原因，同时根据差错原因采取改善措施，了解采取改善措施前后一年处方调配差错情况。

    1.3 观察指标

    (1)对于1372张处方的处方调配差错率；(2)了解调配差错处方的类型，主要为数量错误、药品种类错误、药品包装及规格错误、发放对象错误、用药指导错误、配伍禁忌错误；(3)了解调配差错处方的原因 ......