摘要：通过加强自身人文修养、丰富护理服务内涵、营造人文关怀氛围、提高护患沟通技巧等各个方面综述人文关怀在优质护理服务中的表现，人文关怀可以更好地促进优质护理服务的发展。

    关键词：人文关怀；优质护理

    【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-8602(2014)06-0174-01

    在21世纪，随着护理事业的不断发展，人文关怀渐渐融入整体护理工作之中。在护理实践中体现人文关怀，首先要强化服务理念，把优质服务、人性化服务放在首位，在护理人员中形成共有的理想、情感、价值观和行为准则，确立正确的价值取向，激发护理人员的工作热情，推行微笑服务，在任何情况下，理解病人，以可信、真诚、胜任、热情的态度投入工作。

    一、人文关怀在优质护理服务中的重要性

    关怀意为关心、关爱、照顾、爱护、帮助、牵挂等之意。关怀被普遍认为是护理的核心。没有关怀就没有护理。从南丁格尔创立护理专业之日起，护理工作便与人道主义精神和以关心患者、关爱生命为核心的职业道德密切联系在一起。这是因为，护理服务的对象是人 ......