细节管理在儿科护理管理中的效果分析
细节管理【中图分类号】R248.4【文献标识码】B【文章编号】1672-8602(2014)07-004
参见附件。
对照组患儿接受常规儿科护理管理，观察组患儿接受细节管理，比较两组研究对象中出现并发症、护理差错、护患纠纷以及患儿及其家属的满意度。结果 观察组出现并发症、护理差错和护患纠纷的人数都少于对照组，观察组患儿及家属对满意护理工作的人数多于对照组，两组对象的并发症、护理差错、护患纠纷、满意比较有显著差异，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论： 将细节管理应用到儿科护理管理中可以有效改善护理质量，减少护理差错和护理纠纷，提高患儿和患儿家属的满意度，细节管理值得在儿科护理管理中应用和推广。
关键词：儿科；护理管理；细节管理【中图分类号】R248.4【文献标识码】B【文章编号】1672-8602(2014)07-004-01
护理是医疗的重要组成部分，加强护理管理，提高医院的护理水平，是提升患者满意度、减少医患矛盾的重要手段。细节管理(Details Management)是一种系统的管理方式[1]，它要求每个岗位的员工把握好工作的每个步骤和环节，做好每一个细节，尽最大的可能完成工作任务。近年来，细节管理在儿科护理管理中应用越来越广泛。为探讨细节管理在儿科护理管理中的效果 ......
对照组患儿接受常规儿科护理管理，观察组患儿接受细节管理，比较两组研究对象中出现并发症、护理差错、护患纠纷以及患儿及其家属的满意度。结果 观察组出现并发症、护理差错和护患纠纷的人数都少于对照组，观察组患儿及家属对满意护理工作的人数多于对照组，两组对象的并发症、护理差错、护患纠纷、满意比较有显著差异，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论： 将细节管理应用到儿科护理管理中可以有效改善护理质量，减少护理差错和护理纠纷，提高患儿和患儿家属的满意度，细节管理值得在儿科护理管理中应用和推广。
关键词：儿科；护理管理；细节管理【中图分类号】R248.4【文献标识码】B【文章编号】1672-8602(2014)07-004-01
护理是医疗的重要组成部分，加强护理管理，提高医院的护理水平，是提升患者满意度、减少医患矛盾的重要手段。细节管理(Details Management)是一种系统的管理方式[1]，它要求每个岗位的员工把握好工作的每个步骤和环节，做好每一个细节，尽最大的可能完成工作任务。近年来，细节管理在儿科护理管理中应用越来越广泛。为探讨细节管理在儿科护理管理中的效果 ......
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