手术室加强优质护理服务对提高患者满意度效果探讨
参见附件。
摘要：目的：探讨手术室加强优质护理服务对提高患者满意度的应用效果。方法：对照组仅给予手术室常规护理服务；研究组在手术室常规护理服务基础上加入优质护理服务内容。记录两组患者对护理工作满意度及护患纠纷发生率，给予统计学分析后得出结论。结果：两组外科手术患者经不同措施护理后，研究组患者对护理工作满意度显著高于对照组，而其护患纠纷发生率仅为0.00%，显著低于对照组护患纠纷发生率15.38%，对比结果具有统计学意义(P<0.05)。结论：手术室在常规护理配合基础上加强舒适护理服务可显著提高外科手术患者对护理工作满意度，降低护患纠纷发生率，利于维持良好的护患关系，保障患者生活质量及生命安全。
关键词：手术室；优质护理；满意度
【中图分类号】R472.3【文献标识码】A【文章编号】1672-8602(2014)07-0234-01
手术室是医院的重要组成部分，手术室护理配合将直接影响患者手术治疗效果及预后，也是医疗纠纷高发场所，如何实施正确有效的护理配合是保障患者生活质量及生命安全的关键因素 [1]。本文将对我院自2013年1月1日至2013年12月31日期间前来就诊的78例手术治疗患者给予临床研究 ......
摘要：目的：探讨手术室加强优质护理服务对提高患者满意度的应用效果。方法：对照组仅给予手术室常规护理服务；研究组在手术室常规护理服务基础上加入优质护理服务内容。记录两组患者对护理工作满意度及护患纠纷发生率，给予统计学分析后得出结论。结果：两组外科手术患者经不同措施护理后，研究组患者对护理工作满意度显著高于对照组，而其护患纠纷发生率仅为0.00%，显著低于对照组护患纠纷发生率15.38%，对比结果具有统计学意义(P<0.05)。结论：手术室在常规护理配合基础上加强舒适护理服务可显著提高外科手术患者对护理工作满意度，降低护患纠纷发生率，利于维持良好的护患关系，保障患者生活质量及生命安全。
关键词：手术室；优质护理；满意度
【中图分类号】R472.3【文献标识码】A【文章编号】1672-8602(2014)07-0234-01
手术室是医院的重要组成部分，手术室护理配合将直接影响患者手术治疗效果及预后，也是医疗纠纷高发场所，如何实施正确有效的护理配合是保障患者生活质量及生命安全的关键因素 [1]。本文将对我院自2013年1月1日至2013年12月31日期间前来就诊的78例手术治疗患者给予临床研究 ......
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