摘要：目的：探讨实施护理质量的改善对入院接诊护理工作的应用效果。方法：回顾性分析2001年-2005年5万余例入院病人的满意度调查。结果：护理质量的改善在入院接诊护理中的应用促进了护患关系的和谐发展。结论：从事入院接诊工作的护理人员，应结合不同的病人处理方法不尽相同，并有意识地将它贯穿于整个护理服务的全过程，使入院接诊室满意度及护理质量不断提高。

    关键词：提高；入院接诊；护理质量 方法

    【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602(2014)08-0311-01

    随着以“病人为中心”的整体医疗护理工作的展开 ......