摘要：近年来，随着经济社会的发展，作为社会关系中的重要构成，医患关系正越来越成为人们关注的焦点。

    关键词：医患关系；特征；影响因素：处理

    【中图分类号】R192.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602(2014)12-0042-02

    1.医患关系：医患关系是社会文化的一部分，是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系。

    2.医患关系的现状和特征： 医患关系存在着不可忽视的问题。近年来，各级医疗机构都非常重视医患关系，加强医患双方的沟通，采取了许多积极有效的措施，但也存在一些问题。从总体上说，医患关系的紧张并非医患关系的主体反映，主要是因为医患关系问题涉及面广，发生少数事例容易引起社会共鸣，加上舆论的扩大宣传，往往产生较大的社会影响，因此对当前医疗卫生服务提出了更高的要求。 在医疗工作实践中，医患关系通常分为3种类型，即主动———被动型，指导———合作型，共同参与型。

    3.医患关系的影响因素：医患关系是建立在一定的社会文化，伦理道德的基础之上的，明显受到主观客观各种因素的影响，主要有：(1)社会经济因素，医患关系受市场经济的影响是不可避免。(2)医学科学与技术的发展水平，不同发展水平导致医患关系有很大差异。(3)医务人员方面的影响(4)病人方面的影响(5)医院管理方面的影响 ......