摘要：目的：通过开展手术室优质护理，提高手术室护理人员整体素质，提高手术室护理服务质量，提高患者满意度。方法：开展手术室优质护理服务，改进手术室护理工作程序，建立持续改进的手术室护理质量管理体系，定期主动收集护理服务反馈信息。结果： 提高了手术室护理服务质量，提高了手术患者、家属、手术医生对手术室护理服务的满意度。结论： 开展手术室优质护理服务，能有效提高手术室护理服务质量，提高患者和手术医生的满意度。

    关键词：优质护理；手术室；护理质量；满意度

    【中图分类号】R472.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602(2015)01-0259-01

    随着现代护理学科的发展， 手术室的护理工作不能仅限于配合手术等单纯的技术操作， 而应注重“ 以人为本， 以人为中心” 的人文关怀护理服务模式[1] 。为了适应新的护理模式， 我院手术室本着“以病人为中心”的服务宗旨，以手术室十大安全目标为核心内容 ......