文 /蔡良谟

    近年来，随着临床应用药物及特殊药物数量不断增多，药物种类也在急剧增加，在为临床医生提供便利与更多选择的同时，也在一定程度上增加了药学服务质量的管理难度，药师管理工作也已从简单的药品供应转换为以患者为中心并为其提供药品服务的模式，这也要求管理人员采取更加切实有效的方式对药事活动进行管理[1-2]。PDCA循环法作为近年来临床广泛应用的管理模式目前已被证实对临床服务质量管理具有诸多优势，不仅可显著提升医疗团队服务水平，更可明确个人岗位职责并不断提升工作效率[3]。本文现就PDCA循环法应用于药事管理中的进展综述如下。

    药事管理存在的问题(Plan)：①相关管理制度不健全，流程细化程度不足且操作性不强。药事管理及药物质量监督委员会相关组织职责履行力度不足，开展工作较少。②相关药事管理制度、流程及细则等内容未结合本院实际情况进行制定与调整，各临床科室及部门均缺少台账资料。③未对高警示药品、相似药品目录及标识进行统一。相关医护人员对药事管理各类细则法规相关知识了解不全面。④抗菌药物的使用缺乏日常监控与有效管理[4]。⑤药品不良反应与药害事件无上报措施 ......