文/林经伟

    为保障干部同志的身体健康，变被动医疗为积极保健，国家越发重视干部定期健康体检工作。为全面深入评估干部同志的健康状况，近年来纳入低剂量CT作为体检筛查。CT是断层扫描检查，观察病变更为清楚，对微小病灶的发现也强于胸片。但是由于医院医疗资源的紧张，干部同志CT体检安排在门诊进行，跟门诊病人共用机子，门诊环境嘈杂、人流集中，碰上急诊候检时间更久，干部同志意见大。近一年来我们在对260名干部同志CT体检进行调查的基础上着重改进重点环节，取得了满意的效果，现报告如下。

    1 对象和方法

    1.1 调查对象

    选取2018-2020年干部CT体检260例作为调查对象，其中男性180例，女性80例，年龄39-76岁，平均48.3±5.9岁；本科206例，硕士及以上54例。

    纳入标准：(1)入选体检者及家属均对本次研究试验知情；(2)临床数据、资料完整。

    排除标准：(1)中途退出研究；(2)语言、精神、意识以及智力障碍；(3)恶性肿瘤疾病；(4)依从性差；(5)血液、自身免疫性疾病；(6)重大疾病史、过敏史；(7)凝血功能异常者。

    1.2 调查方法

    以我院自制的问卷对服务改进前后进行满意度的调查。调查内容包括：(1)体检者的医务要求、对CT环境以及流程的需求、检后结果的保障、宣教护理服务等；(2)改进前后，分析干部同志对护理服务的满意情况，并加以对比。共访谈260名，回收率100%。

    1.3 统计学处理

    所有数据使用SPAA 13.0统计软件包进行统计分析，计数资料采用频数、百分比表示，统计检验采用卡方检验，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 体检者对护理服务的需求

    260名干部体检同志对CT体检的需求依次为环境流程医务人员要求检后保障宣教。见表1。

    表1 干部同志对护理服务的要求(n=260)

    2.2 护理服务改进前后的满意度比较

    干部同志对体检环境、流程、医务人员要求、检后保障、宣教等满意度均较改进前有显著提高(P<0.05),差异有统计学意义 ......