不要见人就抱怨

    只对有办法解决问题的人抱怨，是最重要的原则。

    向毫无裁定权的人抱怨，只有一个理由，就是为了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。直接去找你可能见到的最有影响力的工作人员，然后心平气和地与之讨论。假使这个方案仍不管用，就将抱怨的强度提高，向更高层次的人抱怨。

    抱怨的方式很重要

    尽可能以赞美的话语作为抱怨的开端。这样一方面能降低对方的敌意，同时更重要的是，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住，听你抱怨的人也许与你想抱怨的事情并不相关，甚至不知道情况为何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。

    控制你的情绪

    如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满 ......