周玉芳

    急诊科是医院工作的最前沿,是抢救危重病人的重要场所,其护理工作特点是工作量大、工作节奏快、涉及面广、风险性强。急诊科病人病情急、危、重、难且病情复杂、变化快、死亡率高[1],加之病人家属对突发事件难以接受,对病情变化难以理解,因而急诊护士在病人就诊、抢救过程中处理稍有不当,出现不良事件,极易引发各种护患冲突与护理纠纷,影响急诊护理安全。现将急诊科护理安全的影响因素及对策介绍如下。

    1 急诊护理安全的影响因素

    1.1 护理管理因素

    在急诊科护理管理中制度不健全,管理不严格,护理人员安全意识薄弱,人力资源安排不合理,护理人员编制不足。重大突发性事件,夜间急诊病人抢救危重症多,抢救治疗活动性大且无预见性,护理人员相对不足,实习护士单独操作,护理记录错记、漏记及医护、护技、病房和急诊耦合性环节欠紧密等均易引发急诊护理安全问题[2]。

    1.2 护理人员因素

    部分护理人员掌握的专科急救知识不全,低年资护士增多,导致技术操作熟练度低,经验不足,协作精神不强,工作责任心不够,言语行为不当、解释不透彻或对病人焦急的心情缺乏理解。护士自身不重视学习和业务技术培训,违反技术操作规程 ......