张桂枝 杨淑枝 张秀华 王风英

    随着人类社会的进步和科学技术的不断发展,人的寿命在不断延长。老年人在人群中的比例也相应的增加,老年患者的住院率也逐年上升。现代护理是“以患者为中心”,以护理程序为方法,对患者进行全方位的护理。护理程序的第一个步骤是评估,评估首先要收集资料,收集资料的方式之一就是与患者沟通。护患沟通贯穿于护理活动的全过程,有效的沟通有助于提高患者的依从性,提高患者满意度,对提高护理质量有促进作用[1]。我科对住院的老年患者,根据患者的特点,采取多种形式的沟通方法,取得了令人满意的效果,现报道如下。

    1 临床资料

    2008年 1月 ～2009年 10月,在我科住院的老年患者 190例,其中男 85例,女 105例。年龄 60～85岁。病种分类:高血压病 62例,冠心病 55例,急性冠脉综合征 14例,糖尿病 59例。

    2 老年患者的特点[2]

    (1)年龄大,理解能力差,记忆力、视力减退,听力差,肢体运动功能障碍等。(2)疾病多为慢性病且常患有两种以上,病情反复,康复过程缓慢或不能完全康复。(3)老年患者的心理特征主要有近事记忆减退、固执保守、沉湎于往事、对外界事物不感兴趣、难以接受新事物、以自我为中心、猜疑、抑郁、疑病、孤独和空虚感等。

    3 沟通方法

    3.1 沟通内容

    (1)入院介绍,如病区的环境、主治医师、责任护士,告诉

    患者物品的放置位置等。(2)根据患者病情做饮食指导。了解患者的排便情况。(3)指导患者休息与活动。(4)讲解所患疾病的相关知识、病情及治疗的方法和效果 ......