刘 岚 陆 丽 陶丽玲 尹 翠

    随着国家法律、法规的不断完善,全民的法律意识不断提高,患者的自我保护意识也在不断增强。护理风险是指医院内患者在护理过程中有可能发生的一切不安全事件[1]。产科病区高风险因素多,病情变化快,维系母婴双方生命。加强产科护理安全管理,分析现存和潜在的护理安全隐患,建立风险管理机制,可有效地回避风险,减少医疗纠纷的发生,保证护理行为的安全,为患者提供优质安全的护理服务,确保患者安全。我院产科自 2009年 1～12月以来,对护理风险因素进行了分析,加强了风险管理,取得了满意的效果。现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    我院产科分为产前区、产房、爱婴区。病床数 70张,护士39名。其中副主任护师 6名,主管护师 9名,护师 12名,护士12名。

    1.2 危险因素分析

    1.2.1 患者因素 一方面医患双方所拥有医学知识的不对称性[2],导致孕妇及家属对医院有较高的期望,一旦出现异常状况,很容易导致产妇和家属的不理解和不接受,将其看成是医疗事故而与医护人员发生纠纷。另一方面因我院是区级医院,区下所属医院绝大部分高危孕妇都转诊到我院。而这些孕产妇大都是外来打工者,文化素质差,缺乏医学知识,不做产前检查,亦易导致产科意外的发生。

    1.2.2 护理人员因素 护理人员责任心不强、服务意识落后、实际工作经验不足和各方面的协调能力不够、违反技术操作规程造成对患者的伤害,工作中带有不良情绪等均会产生不良后果 ......