文香兰 李慧敏 张 瑶

    基础护理是临床各项护理工作的前提和基础[1],是满足患者生理和安全需要的重要途径,也是评价医院护理质量的重要标志之一。骨科多以车祸或意外事故致多发伤及复合伤者居多,病程及卧床时间相对较长,基础护理任务重,使得服务不能完全到位,护士为了完成日常治疗工作,而忽略了基础护理。目前临床上大量的生活护理主要依靠家属或患者雇请护工来完成,导致病房管理难度加大、护理质量滑坡、医疗风险增加等问题[2]。而生理需要是患者最基本的需要,对于临床上生活完全不能自理或部分不能自理的患者,护士应负责完成或协助完成基础护理工作[3]。为深入开展“优质护理服务示范工程”活动,我院自 2010年 3月启动第一批优质护理服务试点病房,不断探索研究合理的临床护理工作方法,2011年在全院 9个科室中全面铺开。在示范工程开展过程中,我科采取有效护理管理措施,切实加强了基础护理的落实,提高了患者满意度,现将具体做法报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    骨科共开放床位 30张,实际日均收治 31例,床位使用率103.3%。护士 12名,均为女性,年龄 22～41岁,平均 26.4岁。护士长 1名。职称:主管护师 2名,护师 3名,护士 7名。一级护理人数每日 8～14例,二级护理人数每日 15～20例。

    1.2 方法

    1.2.1 统一思想,营造基础护理实施氛围 加强基础护理管理,规范日常作业行为的精细化管理措施。落实基础护理首先需要统一护理人员思想,转变服务理念,让护理人员将基础护理看成是临床护理工作的重要组成部分,是每日工作的重要职责之一,是改善医院服务质量、惠及广大患者的有力举措,也是实现护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会的有效方法 ......