姚 婷 宋建华 张运利 程 艳

    共情是一种能体验他人内心世界的能力。共情在临床的应用被称为临床共情，即医务人员具备识别患者情感状态，对患者情感需求给予及时恰当的回应，以更好地促进临床治疗的一种能力[1]。Morse将临床共情分为情感维度、认知维度和行为维度[2]。护理是与人沟通的艺术，通过恰当的交流以达到相互理解、相互尊重、情感互动和促进康复的目的。以美国为主的西方国家开展大量关于共情临床应用的理论研究、实践调查和教育培训，结果显示护士临床共情能力越高，患者满意度也越高。同时临床共情能力对建立良好护患关系、提高医疗效果、减少医疗纠纷、促进患者康复和增进护理人员职业成就感等方面都起着重要作用[3-5]。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象 某三级甲等医院临床实习护生231名，其中男

    22名，占9.52%，女209名，占90.48%。年龄19～24岁。

    1.2 研究方法

    1.2.1 测量工具 目前国内常用的共情能力测试量表为Davis设计的人际交际指标量表(IRI)，但IRI不针对临床情境[1]。因此笔者在大量阅读国外文献资料基础上针对临床情境自行设计临床共情能力问卷，本问卷请临床护理心理专家反复审阅评定后确定。问卷由两部分构成，第一部分为一般资料，包括性别、年龄、实习时间、班干部、独生子女、家庭所在地、学历等;第二部分为测量护生临床共情能力的22个条目，分为情绪共情、认知共情、语言共情和非语言共情4个维度。每个条目的回答采用Likert 5分式计分法，从“从不使用”、“偶尔”、“有时”、“经常”和“一直使用”分别计1，2，3，4，5分，分数越高，说明该条目的使用频率越高。由于分量表所含条目数不同，为使评价时各分量表得分情况具有可比性，分析时采用得分指标。计算公式为:得分指标=量表的实际得分/该量表的可能最高得分×100%。此外，根据得分指标的高低将临床共情能力分为高、中、低3个水平，其中>80%为高水平，40%～80%为中等水平，<40%为低水平。预实验测得问卷Cronbach's a系数为0.865。

    1.2.2 收集与分析资料[1]调查问卷共发放242份，回收有效问卷231份，回收率为95.45%。所有资料录入计算机建立数据库，采用SPSS14.0软件包进行统计分析与处理，资料分别采用(±s)、相关系数(r)等统计描述。

    2 结果

    2.1 护生自评临床共情能力 231名护生的临床共情能力平均得分(85.74±9.43)分 ......