严娜萍 任品芬 王品楠

    优质护理服务在胃肠外科的应用

    严娜萍 任品芬 王品楠

    目的:探讨优质护理服务在胃肠外科的应用效果。方法:2011年7月我科室开展优质护理服务，组织学习《2010年优质护理服务示范工程》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》等规章制度，加强质量管理，强化基础护理，完善激励措施等。观察优质护理服务实施前、后基础护理质量评分、三基考试成绩、护理质量考核评分。结果:优质护理服务实施后基础护理质量评分、三基考试成绩、护理质量考核评分均高于实施前(P<0.05)。结论:胃肠外科实施优质护理服务可显著提高护理质量。

    优质护理服务;胃肠外科;效果

    胃肠外科患者手术创伤大，术后恢复相对较慢，患者的躯体、心理等承受巨大压力[1]。因此，加强围手术期护理对胃肠外科手术患者具有重要临床意义。我科2011年7月实施优质护理服务，明显提升了护理质量，现报道如下。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象 我院胃肠外科共有护理人员15名，均为女性。年龄23～51岁，平均(36.48±12.57)岁。学历:副主任护师2名，主管护师7名，护师6名。学历:在读研究生1名，本科9名，大专5名。护士长、副护士长到上级医院参加《2010年优质护理服务示范工程》培训和学习，三级岗护士到院内已实施优质护理服务的科室参观、学习。患者主要是胃癌、胃十二指肠穿孔、肠破裂等，行胃癌根治术、胃十二指肠穿孔修补术、肠破裂修补术。

    1.2 方法 2011年1～6月我科实施常规护理服务 ......