李卉青 翟晓晴

    责任制整体护理模式是指病患入院后，即有1名专职护理人员为患者做完整的护理评估，并依据评估结果，提供患者个性化、持续性、完整性的护理服务与照顾，体现更细致观察，更悉心照料，更安全护理的一种护理模式[1]。在当今医学技术快速发展的时代，患者的自我保护意识及法律意识的增强，对护理服务的要求越来越高，为患者的安全提供保障是我们工作的重点。自2008年我院实施这种模式三年多以来，达到了持续、整体、完善的护理服务，提高了患者的满意度及护理服务质量，同时也最大限度地保障了患者的安全。

    1 责任制整体护理的内容

    1.1 管理方法具有独特特色 既往的护理质量管理模式以护理部主任、科护士长、病区护士长三级质量管理模式为主，检查前突击准备，检查后松懈的现象在相当一部分科室中并不少见。为提高护理管理检查的效果，完善督导体系，实现护理质量持续改进，实行“督导式”质量控制方法应用于护理质量管理。将“督导式”质量控制方法应用于护理质量管理，能及时发现护士工作中存在的薄弱环节，随时将问题反馈给检查者，使被检查者能及时认识到工作中的不足，通过分析评估、查找问题、计划改进、效果评价的程序实施质量督导 ......