吴亚卿 李亚龙 茹保健 李炜青 李 娜 王 弘 孙风新 周朝霞

    随着医学模式的改变，护理观念也有了飞跃的发展，以往的功能性护理已逐渐被以患者为中心的整体化护理所取代，同时，患者对护理人员的护理服务也提出了更高的要求，尤其是精神科病房往往不需要家属陪伴，患者的孤独感、陌生感更强，这些不但影响其个人行为，而且会影响患者的治疗效果。护理质量是医院护理工作的目标，很多因素影响护理质量的效果，而患者作为被照顾对象，是护理质量最重要的因素，因此在精神科住院患者中开展护理需求及满意度的分析尤为重要，为促进精神病患者的康复提供了依据。国内有对综合医院患者护理需求及满意度的研究，尚没有精神病专科医院的研究。本研究则对精神科住院患者的护理需求及满意度进行相关分析，现将结果报道如下。

    1 对象与方法

    1.1 调查对象 采用随机抽样的方法选择我院精神科病房的住院患者100例，发放调查问卷，回收有效问卷91份，问卷有效率91%。均符合中国精神障碍分类与诊断标准[1]。其中男70例，女21例。年龄16～62岁，平均(45.8±16.9)岁。住院时间25 d～1年。病种:精神分裂症67例，躁狂发作8例，抑郁发作8例，神经症8例。其中封闭病房48例，开放病房43例。文化程度:小学以下20例，中学50例，大专15例，本科6例。

    1.2 研究方法 采用自行设计的问卷，参照综合文献[2，3]结合精神病患者的特点并请专家审阅评议后使用。问卷由三部分组成:患者的基本资料、需求内容及满意度内容。(1)一般资料。包括年龄、性别、文化程度等。(2)需求内容和满意度。需求内容和满意度均由信息沟通、生理舒适、家属陪伴、制度性护理行为、对患者关怀、环境设施等6个方面构成 ......