杨敬晓 杨瑞卿 王秀兰

    分娩是一个自然的生理过程，产妇有权享受安全、健康、愉快的分娩服务。妊娠、分娩、产褥期是妇女生命中的重要里程碑，这些阶段的经历直接影响到妇女、儿童及家属，对家庭和社会也有一定的远期影响。因此，良好的分娩结局就显得尤为重要。提高产科护理质量、促进自然分娩、确保母婴安全是助产工作的首要任务，自2010年卫生部倡导开展优质护理示范工程以来，我院产房积极响应号召，不断优化护理工作模式，为产妇提供全程、主动、专业的人性化优质护理，取得了良好的效果。现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 将2010年11月～2011年10月产科住院分娩的产妇150例作为观察组，2009年11月～2010年10月分娩的150例产妇作为对照组。两组产妇年龄22～24岁，孕38～40周。均为初产妇，胎位正常，单胎，无妊娠合并症、骨产道异常、胎位异常、精神障碍等高危因素，健康状况良好。两组一般资料比较无统计学差异(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 方法 对照组执行产科护理常规服务，观察组实施全程优质护理服务。具体如下:

    1.2.1 积极参与入院接待

    1.2.1.1 结合科室实际，实行弹性排班，助产士实行包床到人，每人分管3～5张病床，全面负责产妇的入院宣教，产程护理，分娩服务和产后康复指导等工作，充分体现优质护理工作的连续性。

    1.2.1.2 助产士与产科护士一起接待新入院产妇，主动介绍产科病室、待产室及分娩室，帮助产妇尽快熟悉环境，提高对助产人员的信任度，建立良好合作关系。

    1.2.1.3 初产妇缺乏分娩经验，从各个途径得到的信息大多是痛苦和危险，对分娩的理解比较片面，助产人员通过有效沟通，可了解产妇对分娩的认知程度，有针对性的讲解分娩知识，如影响分娩的四要素，分娩要经历的三个产程等，帮助产妇做好分娩前的心理准备，增强自然分娩的信心。

    1.2.2 产程中的全面护理

    1.2.2.1 随时注意产妇的生理反应和情绪变化 ......