柳 娜 刘 玲 谢永红 刘会会 贺芬萍

    大多数儿科疾病的特点是发病较急且病情进展快速，静脉输液是有效治疗儿科疾病的重要手段[1]。针对患儿而言，因疾病本身导致身体不适，再加之儿童自身的身心发育尚未成熟，使其在门诊输液过程中常表现出恐惧、逃避等不配合行为，使门诊输液的难度提高，进而容易发生护患纠纷，不利于患儿疾病的康复[2]。我院在对患儿实施静脉输液过程中，注重强化患儿的心理护理干预，取得令人满意的效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 我院门诊输液室2011年9月～2012年2月期间进行输液治疗的2890例患儿作为对照组，并将同期加强心理护理干预的3221例输液患儿作为观察组，两组在一般资料方面比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 干预方法 对照组患儿给予常规护理措施。观察组在对照组的护理措施基础上，针对处于不同时期患儿的心理发育程度，实施个体化的心理护理措施。在实施静脉输液前对患儿及其家长给予健康宣教，消除其各方面顾虑。在输液操作中，根据不同患儿的自身特点，分析患儿的心理特征，并灵活地应用语言等护理技巧给予患儿抚慰，同时认真地观察患儿的情绪、动作，掌握患儿的心理状态，给予其有效的干预措施。输液结束后，给予患儿耐心的安慰与鼓励，使其树立疾病一定可以被战胜的信念，而且增强患儿及其家长对医护人员的信任。

    1.3 统计学处理 采用SPSS 18.0软件进行统计分析，计数资料采用χ2检验，检验水准α=0.05。

    2 结果

    2.1 两组静脉输液患儿合作情况比较 观察组患儿及其家长经强化心理护理后明显提升了静脉输液的合作率，增强了患儿对医护人员的信任，可有效地避免发生护患纠纷。观察组的合作率(97.14%)明显高于对照组(69.83%)，两组比较有统计学意义(P<0.01) ......