王作珍

    王作珍:女，中专，主管护师

    颅脑外伤是外界暴力直接或间接作用于头部所造成的损伤。常见的脑外伤有头皮裂伤、头皮撕脱伤、头皮血肿、颅骨骨折、脑震荡、脑挫裂伤、颅内血肿等。颅脑外伤后可出现不同程度的头痛、呕吐及意识、思维、感觉、运动障碍。该病病情复杂、变化快，易引起不良后果，因此，应积极进行治疗。近年来，随着医疗技术的发展和我国法制制度的不断完善，患者的维权意识大大增强，对医护人员的技术水平、职业道德、操作规范等均提出了更高的要求[1]。临床实践中，护理人员有效而规范的护理告知，可以有效的减少护理投诉的发生[2]。我院于2011年6月始开展颅脑外伤患者规范性护理告知的研究，积累了初步的经验，现将方法报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 选择2010年5月～2011年5月颅脑外伤患者100 例作为对照组，男56 例，女44 例。平均年龄(42.31 ±12.58)岁。轻型颅脑伤35 例，重型颅脑伤29 例，颅脑伤后精神症状23 例，颅脑伤后偏瘫13 例。学历:初中及以下34 例，高中及中专45 例，大专以上21 例。选择2011年6月～2012年6月颅脑外伤患者100 例作为观察组，男48 例，女52 例。平均年龄(41.67 ±11.62)岁。轻型颅脑伤42 例，重型颅脑伤22 例，颅脑伤后精神症状19 例，颅脑伤后偏瘫17 例。学历:初中及以下38 例，高中及中专38 例，大专以上24 例。两组患者一般资料无统计学差异(P >0.05)，具有可比性。

    1.2 方法 对照组患者实施常规护理程序，同时采用常规护理告知。观察组采用规范性护理告知，具体护理告知程序如下:

    1.2.1 建立规范性护理告知制度 患者入院后 ......