张珍娣 王秀杏

    张珍娣:女，本科，主管护师

    优质护理是卫生部提出的新型护理模式，使以人为本，以患者为中心的护理理念和人文关怀融入到对患者的服务中[1]。目的是夯实基础护理，改善护理服务，提升护理满意度[2]。乳腺癌是我国女性最常见的恶性肿瘤，严重威胁患者身心健康，给患者家庭带来沉重负担，极大地影响了患者的生活质量。将优质护理应用于乳腺癌放疗全程，有效减少了患者的不适感，保证了治疗的顺利进行，提高了护理满意度。我科自2011年1月开展优质护理服务后，效果明显。现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选择2010年1月～2011年12月共收治乳腺癌术后放疗患者113 例，均为女性。年龄21～64 岁，平均45.8 岁。单侧乳腺癌术后112 例，双侧乳腺癌术后1 例。2011年1～12月我科开展优质护理服务后收治的58 乳腺癌患者作为试验组，2010年1～12月的55 例为对照组。两组一般资料比较差异无统计学意义(P >0.05) ，具有可比性。

    1.2 放射治疗方法 所有患者采用直线加速器放疗，6 mv-X 线等中心半野切线照射胸壁野，垂直固定野照射锁骨上野26～30 GY/13～15 次/2.5～3 w 后，高能电子束6 mev，9 mev照射20～24 GY/10～12 次/2～2.5 w。使用特制乳房托架固定体位。

    1.3 护理措施 对照组实施常规护理，试验组从入院到出院全程实施优质护理服务，具体措施如下。

    1.3.1 入院阶段 乳腺癌患者前期经历了手术、化疗等多次住院过程，对住院环境比较熟悉，所以会提出更高要求。应关心、同情、理解患者，耐心倾听患者意见及要求，尽量满足其需求。营造更安静、整洁、舒适的就医环境;主动介绍主管医师、责任护士及其病友 ......