李 娜

    李娜:女，本科，主管护师，护士长

    绩效考核已成为各家医疗机构提高效益与服务满意度的重要手段，提高员工积极性，同时也是促进管理人员管理水平的方法之一。我科通过试行使用绩效考核表进行护理绩效考核取得了一定成效。主要体现在护士工作成就感增强，病员满意度大幅提升，科室管理者的管理水平有一定的提高等。现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 2012年1月～2013年9月我科共有护士12名，均为女性。年龄20～38 岁。学历本科8 名，大专4 名。

    1.2 方法 根据护理质量考核标准及护理人才管理要求拟定护理人员绩效考核表，具体见表1，具体实施方法如下:

    1.2.1 确定考核周期 根据临床病区工作模式、分工、专科护理的实际情况确定合适的考核周期，工作考核一般以月为考核周期。每个周期进行1 次例行的工作绩效考核。对需要跨周期才可能完成的工作，也应列入工作计划，进行考核[1]。实行时段与终端相结合的考核方法，在开展工作的考核周期，考核工作的进展情况，在完成工作的考核周期，考核工作的终端结果。

    1.2.2 编制工作计划 按照考核周期 ......