钟敏兰

    随着我国人民生活水平的提高，患者健康观念的改变，既往的护理服务已经不能满足广大人民的健康需求。外科手术的技术、器械等不断发展，提高了医疗水平。但是手术会对患者的组织产生破坏，大部分患者在围手术期仍然会出现较为明显的焦虑和抑郁情绪，严重的患者还会影响其治疗效果。优质护理服务是目前临床开展的一项新型的护理服务模式，要求护士在工作中不但要关注患者生理、心理，还要从社会、精神及文化多角度地对患者开展护理服务，并注意切实有效地将整理护理理念应用到临床护理实践中，以提高护理服务效果。本研究对我院2012年6月～2013年5月收治的骨科围术期患者给予优质护理服务，取得了较为显著的效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 选择2011年6月～2012年5月我院收住的患者142例作为对照组;男77例，女65例;年龄18～75岁，平均(55.04±2.39)岁。选择2012年6月～2013年5月我院收住的的患者142例作为观察组，男79例，女63例;年龄18～78岁，平均(56.32±2.17)岁。两组患者性别、年龄差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 护理

    1.2.1 对照组

    1.2.1.1 术前护理 临床大部分患者对手术均会有一定的焦虑，担心手术后自己是否会遗留后遗症[1]。因此，在手术前1 d，护士需要为患者和患者家属讲解这种手术的治疗效果，并告知应急处理的方法。帮助患者疏导紧张和焦虑情绪，并耐心地回答患者的各种疑惑，为患者减轻心理压力，取得患者的信任[2]。同时，要帮助患者树立治疗的信心，使其可以在身心舒适的前提下配合临床治疗，以保证手术治疗效果[3]。

    1.2.1.2 术中护理 护士要对手术过程有足够的了解，掌握手术中发生意外情况时紧急处理方法，手术中巡回护士要协助患者摆好体位，充分地暴露患者的手术部位，尽可能保证患者舒适 ......