王晔骅

    我院是一所集临床、教学、科研为一体的二级甲等综合医院。2012年1月在院领导、护理部的支持下我科很荣幸地成为了第二批“优质护理服务示范病房”[1]。在吸收了第一批开展优质护理病房的经验基础上，我科根据自身特点制定了相应的妇产科护士管理方法:首先明确妇产科各班护士的岗位职责，以保证护理人员各司其职;然后根据护士的能级进行合理分工，满足临床的需要;接着运用合理的方式方法进行护理服务及护理质量的督查，保证临床护理工作的高质高量;最后再进行合理的绩效考核，充分调动各级护士的主动性及积极性，经过1年左右时间的实施，取得了较满意的效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 2012年8月～2013年8月，我科核定床位49张，开放床位60张，护士人数24人，均为女性，其中本科学历7人，大专学历16人，中专学历1人;20～30岁14人，30～40岁7人，40～50岁3人。护士分工:责任护士12人(分8组责任护士并有4个替班责任护士)，主班护士1人，治疗室护士1人，助理护士1人，中夜班护士8人，护士长1人。

    1.2 方法

    1.2.1 明确职责 每位责任护士平均包管病人6～8人(包括新生儿)，负责孕妇、产妇及新生儿从入院到出院的全过程无缝隙护理，实行8 h工作制，24 h负责制[2]。护士长在排班时尽量体现连续性，主要工作包括母婴所有治疗工作、产褥期护理、新生儿护理、母乳喂养指导、产后康复知识指导等。(1)主班护士。负责医嘱的转抄和督促执行，办理病人出入院手续。整理各种通知单、报告单和督促物业送标本，做好物资供应和病区内外的联系工作。(2)治疗室护士。负责治疗的一切准备工作和治疗室的卫生学要求。(3)助理护士。负责病人的基础护理及生活护理，床单位的清洁及消毒，护送病人出院等[3]。(4)中夜班护士。完成与病人相关的治疗和护理 ......