李 冰

    我们城市有两名临床护士很特别，她们都是本市最大医院的资深护士，出国的时间是在自己的孩子考上国内知名大学后去英国做老年病院护士，那时他们已经五十岁。很多人不理解，而我很支持他们，因为她们都有一定的英文基础，又都具有活跃开朗的性格，在没有什么家务负担时，以自己的专长去国外体验护理职业、游历世界风光、领略异国风情，走向国际护理是多好的事情啊!希望他们能带给我们英国护理管理信息。

    当她们走了二年后回到医院来看我，聊起他们在英国的经历和感受，她们说去老人院做护士原因是没有那么大压力，不需要再考英国的注册护士，那是有难度的事情，而在老人院做护理对于中国资深护士是较容易的工作。当我问到在异国工作中语言有困难吗?她们说开始有的，毕竟书本英语与生活工作英语有很大差别，但工作接触英语，患者就是老师，时间就是导师，加上逼迫的努力，还算顺利，现在已经非常熟练英语交流了，可以说沟通无障碍!

    当我问道你在老人院最喜欢的工作内容是什么?一位老师回答，我最喜欢的一项工作就是和老人聊天。每当护士长看到我和老人聊天，她都会帮我护理其他患者，或者将我的工作安排给另外的护士。因为老人最大的快乐就是被重视和有人和他交流，而与患者交流不但是开发老人智能及护理依从性的很重要的工作，也是患者理解及接纳我们的过程，需要具有与老年患者专业交流能力，我努力的像英国护士学习与患者的交流方式，于是我不但英文进步的很快，还成为了最受欢迎的护士。

    1 医患沟通意识建立在真诚理解基础上

    现代人都有孤独的困扰，人生都有不同的季节，当物质需求不再被困扰或最重要时，当一个人在特定的时期中，机体的病患以及不被接纳与不被理解的困扰时，不能和家人一起生活等都会令人产生心灵的孤独，而这种孤独与自怜会将人性之门锁闭，有谁能让孤独者敞开心扉，倾听他们诉说美好辉煌的过去，回答很多无法找出答案的问题，让孤独与寂寞远离，具备专业爱心的护士可以做到。我们护士就如传说中的天使，拯救的不只是生命，更有人的灵魂，人的爱心与被需要。所以英国护士长将被老人接纳，并愿意与孤独老人谈心交流的事情，看做老人院最重要的工作，并快乐与欣慰的鼓励与支持护士与老人沟通，她认为是工作的成就，那是让患者快乐的最好治疗方式，这也是为我们中国护士要努力做到的 ......