何凤金

    近年来，随着医疗水平的不断进步以及人们服务意识的不断提高，使得社区门诊的护理工作越来越成为人们所热议的话题。新时期下，如何提高社区门诊的护理服务能力，尽最大限度地减少医疗纠纷、降低护理差错率，离不开对当前社区门诊护理存在问题的有效解决。为此，本研究拟通过对我社区3所门诊在2011年1月～2012年12月份收治的300例患者临床情况进行回顾性分析，现报道如下。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象 本组患者300例，其中男178例，女122例。年龄21～76岁，平均(37.8±7.6)岁。职业:工人109例，教师45例，企业员工94例，其他职业52例。文化程度:初中及以下135例，高中92例，大学及以上73例。

    1.2 方法 自制社区门诊护理调查问卷，并由2名工作人员负责发放及统计，调查护理中存在的问题，并针对存在的问题提出相应的护理对策。本次共发放问卷300份，回收300份，回收率达到100%。

    2 存在的问题

    2.1 社区专业护理人员匮乏 目前我国大多数社区在岗护士的文化程度均较为低下 ......