卢美玲 刘 艾 张咏梅 陈幸幸 何金艳 苟晓梅 梁小香 邓冬雪 李 纳

    卢美玲:女，研究生在读，护师

    品管圈(quality control circle，QCC)是指由相同、相近或互补的工作场所的人们自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC 小组)，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面存在的问题[1]。我科于2012年8月～2013年8月为提高造口患者的自我护理能力进行品管圈活动，取得了显著成效，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 本组患者共100例，选择2011年5月～2012年5月在我院胃肠外科住院的45例造口患者作为对照组，其中男25例，女20例;平均年龄(40.04 ±3.15)岁。选择2012年8月～2013年8月在我院胃肠外科住院的55例造口患者作为试验组，其中男32例，女23例;平均年龄(42.17 ±2.58)岁。两组患者的一般资料比较无统计学意义(P >0.05)，具有可比性。

    1.2 方法 对照组应用传统方法对造口患者进行管理，试验组应用品管圈质量管理工具对造口患者进行管理，具体如下:

    1.2.1 组织品管圈 品管圈小组由1 名圈长、1 名辅导员、6名圈员组成。小组成员均为胃肠外科的护士，圈长为国际造口治疗师，辅导员为护士长。圈名为“玫瑰圈”，并设有圈徽为“双手托起的玫瑰”，玫瑰花象征着患者的造口，玫瑰圈意为“造口圈”。

    1.2.2 主题选定 在日常造口患者的护理工作中发现问题 ......