谈丽丽 金晓薇

    谈丽丽:女，大专，护师

    激励是指根据活动参与者的心理需要，科学的运用一定的外部刺激手段来激发参与者的动机，调动参与者的积极性，使之朝一定目标行进的心理过程[1]。激励最主要的作用是调动参与者的积极性和创造力，使其自觉自愿地为实现组织目标而努力。我院是一所三级甲等医院，我科是优质护理服务病房，服务要求高、责任性强、任务繁重。护理工作中存在大量压力源，影响护士的身心健康和护理质量，而护理质量直接关系到病人的生命与健康。如何能让护士在承受一定压力的情况下，又能充分调动护士的积极性，是护理管理者研究的重点[2]。我科积极探索科学的护理绩效考核办法，开始应用激励机制，取得良好效果，现将方法和结果报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 我院老年内分泌科护士共22 名，其中副主任护师2 名，主管护师6 名，护师11 名，护士3 名。

    1.2 方法

    1.2.1 科室成立质控考核小组 护士长与2 名主管护师，1名护师组成4 人考核小组，根据岗位工作质量、工作量、岗位要求、患者满意度、参与病房工作5 个方面每月对科室护理人员进行考核。护士长每周不定期现场考评并将结果记录于护理质量检查本上，病区建立工作实绩考核本，每月月底自评、科室评分，按百分制计算总分，得分按本月绩效奖金分配。

    1.2.2 考核内容 考核项目总分100 分，考核内容有:(1)护理工作绩效60 分 ......