张玉梅 叶秀红 蓝玉婵

    张玉梅:女，大专，主管护师

    儿科由于患儿年龄较小，对自己的病情不能表达清楚，这就对患儿日常护理提出更大挑战。分层管理是近年来新兴的一种护理管理模式，设计相应的层次管理方法和手段，实施相应层次的有效管理以及优化管理，可以提高管理效率和管理质量[1-2]，这种管理越来越多的被应用于医疗领域[3-4]。我院将护士分层管理应用于儿科，效果满意。现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选择2013年7～12月我科25 名护士为研究对象。均为女性，年龄18～49 岁，平均为27.2 岁。学历:本科5 名，大专12 名，中专8 名。职称:副主任护师1 名，主管护师5 名，护师11 名，护士8 名。

    1.2 方法 分层管理模式:(1)根据护士资料，构建分层制度。查阅2003～2013年的护理档案，并且对我院儿科的投诉情况以及护理差错进行总结归类，以此作为分层的一个参考标准 ......