刘 红 戴 莉 杨玉霞 郑红梅

    刘红:女，本科，主任护师，护理部主任

    实施优质护理服务的切入点是改革临床护理服务模式，实施责任制包干的整体护理模式，即由责任护士对所负责的患者提供专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等全程连续的服务[1]，需要责任护士具备较系统全面的护理工作能力，才能达到优质护理的目标。近年来，由于医院业务发展迅速，规模不断扩大，以及优质护理人力配备的要求，故医院大量招聘低年资护士补充护士人力。然而，有调查显示[2]，低年资护士经验不足、工作不到位，是优质护理面临的难点与挑战。如何对低年资护士进行系统培训，提高其管理患者的能力，是护理管理者应该关注的问题[3]。2013年1 ～12月，我院应用住院患者护理需求评估表[4](以下简称“评估表”)强化训练低年资护士系统化整体护理能力，收到较好效果。现总结报道如下。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象 选取我院神经内科、呼吸消化内科、心内科、泌尿外科、普1 外科参加工作1 ～3年的低年资护士共36 名作为观察组，年龄18 ～24 岁，平均(21 ±0.8)岁。学历:(3 +2)大专18 名，全日制大专13 名，全日制本科5 名。工龄:2年内20 名，2 ～3年内16 名。同期，选取我院内分泌科、肿瘤科、肾内科、神经外科、普外科工作1 ～3年的低年资护士护士共38 名作为对照组，学历:(3 +2)大专18 名，全日制大专14名，全日制本科6 名。工龄:2年内21 名，2 ～3年内17 名。2组护士均取得护士执业资格，经过我院新护士独立倒班准入考核合格。两组护理人员在学历、年龄、工龄方面比较差异无统计学意义(P >0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    1.2.1 训练方法

    1.2.1.1 对照组 采取传统的倒班制以及责任制包干患者护理模式 ......