刘 蓉

    刘蓉:女，本科，护师

    急诊科是医院最为重要的科室之一，在急诊科接受治疗的患者，普遍具有病情急、进展快、情况复杂等特点。该科室患者较多，流动性大[1]。为确保实现急诊效果，必须进行有效的护理。要实现有效的护理，必须对护理人员进行有效的管理。我院积极开展该项研究，针对急诊科的护理人员实施分层管理，取得了一定的临床经验，也促进了护理质量的提升。现将方法报道如下。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象 2013年6月～2014年6月我院急诊科共有护理人员22 名，平均年龄(33.64 ±5.92)岁。职称:主管护师2 名，护师7 名，护士13 名。学历:中专5 名，大专10 名，本科7 名。平均护龄(12.05 ±7.01)年。

    1.2 方法 2013年6～12月对护理人员进行常规管理，即每位护士不论职称、学历，依据班次不同每天分管不同床位，2014年1～6月对护理人员进行分层管理，具体方法如下:

    1.2.1 分层定责[2-4](1)因人定责。按照科室护士的具体年龄、学历、职称以及工作能力等为依据，将其分为初级责任护士12 名，高级责任护士8 名，责任组长2 名。(2)全程包干。各级护士对患者进行全程负责，护理人员分别为固定床位患者提供对应的护理服务，含临床观察、基础护理、健康教育等多个方面。具体时间为入院期至完成治疗止。(3)下级培训。各级护理人员在针对自己所负责的患者进行护理的同时，也对低于自己层级的护士进行培训指导。(4)病情对应。初级责任护士的护理对象主要为病情相对较轻的患者，高级责任护士的护理对象主要为病情较重的患者，责任组长的护理对象主要为病情危重患者以及接受较大型手术治疗的患者 ......