李静艳

    李静艳:女，大专，主管护师

    护士岗位管理是指根据护理人员结构及岗位需求对其进行工作调整，并按照聘用合同及岗位需求相关人员进行管理的过程[1]。对护理人员实施岗位管理可规范及深化医院分配制度，从而有效调动护理人员工作积极性及创造性，提高护理质量[2]。神经内科患者病情复杂，病情较重，护理风险较高，容易发生护患纠纷。本研究将对神经内科护士应用岗位管理，并对比分析护士岗位管理应用前后对神经内科护理质量及患者满意度的影响，旨在为神经内科护理管理提供依据。现将方法报道如下。

    1 资料及方法

    1.1 临床资料 神经内科共有护理人员26 名，均为女性，年龄20～50 岁，平均年龄(38.2 ±3.8)岁。工作年限1～32年，平均(6.3 ±1.4)年。学历:本科4 名，大专22 名。护士长2名，主管护师1 名，护士23 名。所有护理人员均自愿参与本研究并保证全程配合。2013年1月～2014年1月对神经内科实施护士岗位管理，在实施前后各随机抽取神经内科收治的200 例患者进行护理满意度调查，两阶段抽取的患者性别、年龄、病情差异无统计学意义(P >0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    1.2.1 根据护士职业生涯规划实施护理岗位分级 根据神经内科实际情况，对现有的资源进行整合，并参照国内护士分级临床实践及护理人员实际情况，将科室护士分为0～Ⅳ级，其中0 级为新上岗3 个月以内的护士，Ⅰ级为成长型护士，Ⅱ级为成熟型护士，Ⅲ级为专业领域型护士，Ⅳ级为专家型护士。根据护士的分层及能力将其安排至不同的岗位中。

    1.2.2 建立护理责任岗位制 以责任制作为整体护理工作思路，建立岗位责任制及说明书，其内容包括工作概述、工作职责、工作质量、工作关系、工作权限、任职资格等标准，并认真落实相关标准制度。在实施过程中，根据护士能力级别，明确各层级护士工作能力及责任，建立科学、有序、合理的能级工作方式，明确不同层级护理人员的工作任务，避免由于护理人员能力不足而发生安全隐患 ......