周玉宜

    社区卫生服务中心作为基层医疗机构，在社区人群的保健和治疗中发挥着重要作用[1]。护理是社区卫生服务工作中的重要内容，为了提高护理效果，我们实施优质护理，取得了较好效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2014年2～8月本社区卫生服务中心的护理人员21 名为研究对象，均为女性。年龄(31.21 ±4.92)岁。工龄(5.80 ±1.31)年。文化水平:中专8 名，大专10 名，本科3 名。职称:主管护师2 名，护师3 名，护士16 名。

    1.2 方法 从提高护理人员的管理水平、服务质量这两个方面为主，制定优质护理措施，具体内容如下:

    1.2.1 提高管理水平 (1)提高护理人员业务水平。根据各护理人员综合能力，进行合理搭配，形成老带新，强带弱的搭配模式，从而使低年资护理人员能尽快成长起来。定期举行经验交流会议，各护理人员介绍自己的护理心得，并将可行性较强的护理心得进行总结，形成经验，从而使各护理人员的能力得到进一步提高[2]。将当前阶段的不足进行归纳总结，共同探讨可行的护理方案，促进社区整体护理能力的提高。(2)提高护理人员综合水平。定期举行培训会议，请本社区护理骨干或其他社区、医院等机构的专家，从护理技能、护理态度、责任意识、法律意识等方面进行培训。设立文献小组，主要由电脑技术较好、思维观念较新的低年资护理人员组成，根据本社区护理工作中遇到的实际情况，进行针对性和前瞻性文献检索，找出科学的解决方案，并为下阶段的护理工作提供总体指导。(3)建立分工合作机制 ......