马云娟

    马云娟:女，本科，主管护师，副护士长

    医疗技术的进步和改革意味着患者对医院护理工作的要求也随之提高。护理工作是医院建设的重要部分，对患者的治疗效果和医院的形象产生了重要影响[1]。传统的护理模式已经无法满足患者的需要，故如何提升护理质量，优化护理体系已成为了各大医院热议的重要话题。我院为最大程度地满足患者需要，提供优质合理的护理服务，于2014 年8 ～9 月在我院呼吸消化科病区采取层级护理模式进行管理，并对其临床应用价值进行了探讨和分析，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选择我院呼吸消化科病区24 名护理人员，均为女性，年龄18 ～44 岁，平均(32.56±4.12)岁。平均工作年限8.6 年。本科及以上学历5 名，大专学历13 名，中专学历6 名。

    1.2 方法 在我院呼吸消化科病区管理中采用层级护理模式进行管理，具体如下:

    1.2.1 建立层级护理管理制度 人力资源的分配不均，可能会导致护理人员的护理经验和护理专业不足，从而影响护理质量和护理效率。因此，在护理人员分配的过程中，分配不同层次的护士在同一个护理小组，即在同一个小组中设立责任组长1 名，责任护士1 名，辅助护士2 名，进行分层级的管理 ......