李 冰

    ·综述与讲座·

    新形势下新任护士长管理特质的培养

    李冰

    在激烈的市场竞争中，医院比任何时期都需要大批杰出的管理人才。历史与时光的更迭，不断有新护士长走上管理岗位，如何训练指导新护士长尽快适应新的角色，有能力安排协调好临床科室工作，有水平完成科室病人诊疗全过程护理，为科室医护人员创建一个愉快温馨的工作环境，为病人构建一个满意高效的治疗环境，是对医院管理者的考验，考验选拔人才质量的能力，考验培养管理人才水平。临床护士长岗位是一个既小又大、官位不高、责任不小的职位。如何带好、引导好、培养好新护士长，是医院主管院长及护理部的重要职责，现将新形势下新任护士长管理特质培养方法综述如下。

    1新任护士长管理特质培养的必要性

    护理管理过程应包含数据收集、规划、组织、人事管理、领导与控制功能[1]。管理就是集合众人的努力，共同达成组织之目标和目的的一种过程。护士长与科主任同是一个科室的灵魂人物，不但是科室的管理者，很多时刻也起到了领导甚至领袖的作用。护士长是科主任的合作伙伴、护士的领导、病人的依托，一个集众多角色于一身的特殊的管理者。护理服务对象是患病的人，他们到医院不但要治病，还要生活，护士为病人提供的不但是治疗给药的疾病服务，还有对病人的生活及心理护理。临床护理管理面对的人不只是护士还有医师及跨专业的多科室人员，以及病人的家人及社会媒体。要管人、管业务、管事物、协调关系、控制质量、提高病人就医感受，这一切管理的复杂性都需要护士长具备全面的知识和胜任力[2]，而新任护士长能否尽快的适应并完成护士长岗位职能，带好一方团队，起决定作用的是新任护士长是否具备管理特质，因此，医院高层管理者应优先对新护士长管理特质进行培养，以保证新护士长管理之路顺达。

    一名优秀的临床护士与一名优秀的管理者并不等同，其间重要的差别就是迁移能力，即在具备核心能力前提下，能根据工作状态、环境改变而尽快的适应新岗位工作。我们对护士长选拔重点是在优秀专业护士中选拔具有护士长胜任力，具有管理特质的护士，才能保证聘任护士长工作的顺利进行。胜任力是能将某一工作中的表现优异者与表现平平者区别开来的个人的潜在的、深层次特征，可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、对某种领域的知识、认知或行为技能。任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀绩效和一般特质及绩效的个体特征。而特质是能区分在特定的工作岗位和组织环境中工作绩效的各种个人特征的集合(包括技能、知识、社会角色与自我形象等)，也可以简单总结为特质等于行为+素质[3]。培养新任护士长管理特质 ......