张 艳 许红凤 张 琰

    北京市某三级甲等医院护士工作满意度的调查研究

    张艳许红凤张琰

    100069北京市首都医科大学护理学院护理学基础学系(张艳，许红凤)，首都医科大学宣武医院(张琰)

    摘要目的：了解某三级甲等医院护士工作满意度情况，为护理管理者制定提高护士工作满意度的措施提供依据。方法：采用问卷调查法，对某三级甲等医院2012年3～5月282名临床护士进行调查。结果：全院护士工作满意度量表中工作满意度总均分(3.12±0.61)分。各维度得分情况由高到低依次是同事关系、被表扬和认可、控制与责任、互动机会、排班、职业发展机会、家庭与工作平衡、福利待遇。各科室工作满意度总均分间的差异有统计学意义(P

    表1 282名护士的一般资料(名)

    2.2护士工作满意度的感知水平在本研究中，护士工作满意度量表中工作满意度总均分(3.12±0.61)分。各维度得分情况由高到低依次是同事关系(3.93±0.63)分、被表扬和认可(3.74±0.55)分、控制与责任(3.28±0.70)分、互动机会(3.20±0.89)分、排班(3.06±0.79)分、职业发展机会(3.05±0.86)分、家庭与工作平衡(2.53±0.87)分、福利待遇(2.19±0.96)分。

    2.3不同科室对护士工作满意度及各维度的影响(表2)

    表2 不同科室护士对工作满意度感知现状的比较(分，±s)

    表2显示，在护士工作满意度总均分方面，各科室之间的差异具有统计学意义(P<0.05)，经过单因素方差两两比较后，外科、内科、手术室护士工作满意度总均分明显高于急诊和ICU(P<0.05)。在满意度各维度方面，各科室在福利待遇、排班、被表扬与认可、家庭与工作平衡、同事关系、互动机会方面的满意度差异具有统计学意义(P<0.05) ......