陈绮坚 孟金凤 赵华宇

    风险管理标准在急诊护理管理中的应用

    陈绮坚孟金凤 赵华宇

    518102深圳市深圳市宝安西乡人民医院急诊科

    摘要目的：探讨分析风险管理标准在急诊护理风险管理中的应用效果。方法：选择2012年3月～2014年2月我院接受急诊护理的患者200例，将其随机等分为对照组和试验组。对照组给予常规急诊护理，试验组给予风险管理标准下的急诊护理，比较两组患者护理效果。结果:试验组患者满意度高于对照组，差异有统计学意义(P0.05)，具有可比性。

    1.2方法对照组患者实施常规急诊护理风险管理。试验组患者给予风险管理标准下的急诊护理，具体如下：

    1.2.1创建风险管理环境及识别护理风险创建由急诊科主任、护理部主任、护士长为骨干的急救中心护理风险管理小组，参与制定急诊护理风险管理主要措施，并对风险管理的执行进行监督与评价。该小组还通过头脑风暴、讨论、会议等方式，分析总结现有的护理环境、护理流程、护理标准及现已存在及潜在的能引发投诉事件、护理缺陷、纠纷赔偿的护理风险项目。

    1.2.2护理风险分析评价引进国外风险管理标准中的护理风险评价表。根据风险评分数值评估风险程度，风险评分=风险发生概率评分×风险损害程度评分。低风险(L)：评分≤5，为患者可接受的风险；中等风险(M)：评分为6～15分，为患者不可接受的风险；高风险(H)：评分>15 ......