王 芳

    PDCA循环管理对儿科护理质量的作用研究

    王芳

    518000深圳市广东省深圳市第二人民医院口腔科门诊

    摘要目的：观察并探讨PDCA循环管理在提升儿科护理质量方面的作用。方法：选取2013年4月～2014年3月来我院就诊的患儿300例设为试验组，采用PDCA循环护理管理方法护理；将2012年4月～2013年3月使用常规护理方法的就诊患儿300例设为对照组。比较两组患儿对护理质量的满意程度、护理质量评分结果和护理过程中并发症或院内感染发生率。结果：对照组患儿对护理质量满意度低于试验组；两组患儿的护理质量评分比较，试验组得分高于对照组；对照组患儿发生并发症或院内感染例数高于试验组。结论：PDCA循环管理能够明显提高儿科护理质量，帮助患儿尽快恢复健康，提高生活质量，值得在儿科护理工作中推广使用。

    关键词PDCA；儿科；护理质量

    doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2016.01.051

    PDCA循环管理由美国质量管理专家戴明博士最先提出，作为一种科学程序进行全面质量管理[1]。全面质量管理活动的整体过程包括质量计划的制定和组织实现，这个过程就是PDCA循环，不停顿地周而复始地运行着。PDCA是英语单词plan(计划)、do(执行)、check(检查)和act(纠正)的首字母的缩写，并按照该顺序进行质量管理，循环不止地进行下去[2-3]。近年来，PDCA从企业管理被引入护理工作中，作为提高护理质量的一种策略被施行着[4]。我院将PDCA循环管理应用于儿科，对儿科护理质量的提高作用明显，现报道如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料选取2013年4月～2014年3月300例来我院接受治疗的患儿作为试验组，其中男139例，女161例；年龄0.5～4岁，平均(1.1±0.4)岁 ......