·综述与讲座·

    护理目标管理计划制定技巧

    李冰

    年度计划目标是为新一年设计确定的护理管理及护理行动的纲领，是各项护理工作开展落实的灵魂，是保证各项护理工作能有计划、有目标、有步骤进行的实战安排，所以在新的一年到来之际制定的目标计划对新年度护理管理品质及创新发展起到了决策性作用。面对岁月更迭周而复始的常规工作，各级护理管理者要以与时俱进的时代新观念新视野，研究设计出适合医院发展的全新目标管理计划，使医院护理管理工作能沿着一个高水平的纲领前进，是验证每位医院护理管理者决策能力及格局视野的重要时刻。本文重点阐述新年度目标管理计划制定的方法及技巧，以及护理部及科室护士长书写年度目标管理计划模板，助力各级护理管理者能书写出超越自我、切实可行的年度目标计划，为新年度护理工作跨越式发展走出坚实的第一步。

    1目标管理对于逐年提升护理管理品质价值

    目标管理是管理专家Peter F.Drucker在1954年其名著《管理实践》中最先提出的，其中“目标管理和自我控制”的主张是德鲁克发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理体系的重要组成部分。其核心价值就是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法[1]。目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、改进为手段，通过各级员工自我管理来实现企业管理目标，也是依据目标进行有责任的管理。在团队成员的积极参与下，自上而下地确定与对话工作目标，增强管理者、团队、个人之间对话质量，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。目标制定产生在行动之前，有利于前瞻性、有计划的设计及管理，上级在目标下管理、下级通过分解的目标来承担自己的义务，所以目标管理实际上是一种承诺管理，也是对管理者的管理。

    医院护理与医疗同为医疗服务的主体团队，护理部的年度工作目标即是全院护理重点工作的计划安排，也是对年度各项工作进度把控制的依据。德鲁克认为[2]，凡是组织的生存和发展依赖于员工的工作绩效和工作成果的结合，所以必须采用目标管理，对主管人员的评价应当依据他对实现组织目标的贡献来进行，目标管理也更适合于对管理人员的激励和评价。目标管理的优点：(1)避免经验型管理中推着干、走着瞧的无作为习惯。(2)促使管理者必须具备前瞻性思维，总结过去、思考未来、找出问题及发展目标。(3)对于能度量和能分解的目标设定目标值 ......