李 冰

    ·综述与讲座·

    年度护理目标管理计划的实施技巧

    李冰

    管理好时间，让时间与目标实现同步，这是高素质管理者的重要特质。作为医院护理管理者，我们必须善于学习并与时俱进，通过我们的管理使医院护理团队进步与发展。因为我们的管理与学习不只是为了自己，我们担负着医院交给我们的神圣使命，我们带领着医院最大的专业团队，要对跟随并一起努力工作的所有护理人员负责，也因为一个人一旦成为管理者，成功就已经不属于您自己，而是团队。

    护理部制定出科学可行的年度目标计划只是目标管理的第一步，目标是一年工作的行动方向，计划是达成目标的步骤与行动方法，方法对了可以顺利的开展行动，也是通向成功达成目标的有效途径，而行动才是达成目标的关键。明确的护理目标制定出来，如果没有好的执行力，目标也只能是理想，没有行动就没有一切。所以护理部能否在恰当的目标导向下动员各级护理人员落实各项护理目标的计划，快速准确的行动，各级管理者能不断跟进行动的结果，不断总结提高，这才是护理年度目标实现的关键。

    1年度目标计划的科学可行

    目标管理是以目标的设置、分解和目标的实施、完成情况的检查跟进以及绩效评价落实为手段，通过各级员工自我管理来实现组织发展目标的管理方法[1]。目标准确可行取决于核心管理团队敏锐的决策能力，计划实施取决于各级护理人员的执行能力，也是医院各级护理管理不可缺失的两种基本能力，而目标计划制定的质量，很大程度上影响了目标实现的质量。

    护理部在制定年度目标计划中，要根据环境的需要和自身的特点确定本院护理年度目标。医院高层管理目标计划重点为战略性、方向性，对于临床医护人员计划重点在可操作性及具体性，对于护理部则界定在两者之间，所以护理部的计划既要有方向性又要有可操作性，确定各项护理目标及具体计划行动措施的科学性与可操作性，方便在实施过程中遇到变化冲击时做动态协调，减少重叠浪费，以便在既定目标和标准下控制目标过程，这项工作本身对于护理高层管理者既重要又充满挑战性。

    制定目标计划时应本着有效计划、高效执行的原则，应用5W2H1E工具，分别是：Why—为什么做，即行动的目的或者意义；Who—谁来做，即行动的主体和对象；When—什么时候做，也就是行动的时间；Where—在哪做，行动的地点；How much—需要多少人力物力，也是活动的预算；Effect—行动的效果 ......