何 英 杨顺玉 郭少英

    528459 中山市 广东省中山市板芙医院儿科

    层级式责任制管理中护理组长职责对儿科护理管理质量的影响

    何英杨顺玉郭少英

    528459中山市广东省中山市板芙医院儿科

    摘要目的：探讨层级式责任制管理中护理组长职责对儿科护理管理质量的影响。方法：选取2011年6月～2013年7月我院儿科护理人员20名为研究对象，将2011年6月～2012年6月设为实施前，2012年7月～2013年7月设为实施后，实施前推行护士长-责任护士-助理护士的护理层级式责任制管理模式，实施后推行护士长-护理组长-责任护士-助理护士的护理层级式责任制管理模式，对比实施前后护理人员核心能力、管理质量和患儿满意度。结果：医患满意度、护理质量明显高于实施前；护理人员核心能力明显低于实施前(P均

    表1 实施前后20名护理人员核心能力评分比较(分，±s)

    2.2实施前后护理质量比较(表2)

    表2 实施前后护理管理质量比较(分，±s)

    2.3实施前后患儿及家属医患满意度比较(表3)

    表3 实施前后患儿满意度比较 例(%)

    3讨论

    研究证实 ......