王 泉

    221009 徐州市 江苏省徐州市中心医院内分泌科

    持续护理质量改进在内分泌科护理中的应用

    王泉

    221009徐州市江苏省徐州市中心医院内分泌科

    摘要目的：探讨内分泌科护理中实施持续护理质量改进的效果。方法：选择2014年1～12月在我院内分泌科住院治疗的患者381例为研究对象，采用随机数字表法将其分为观察组(191例)和对照组(190例)，对照组给予内分泌科常规护理；观察组在此基础上实施持续护理质量改进策略。比较两组护理质量评分情况、护理差错事故发生情况及患者对护理的满意度。结果：观察组护理质量评分与对照组比较差异有统计学意义(P0.05)，具有可比性。

    1.2方法 对照组患者采用常规护理，主要包括健康指导、饮食护理、心理护理等相关的护理。观察组在此基础上采用持续护理质量改进，具体实施方法如下：

    1.2.1成立持续质量改进小组成立以科室护士长为组长、科室护理人员为成员的护理质量改进小组，小组成员8人，其中副主任护师1名，主管护师3名，护师3名，实习护士1名。

    1.2.2现状分析对当前我院内分泌科护理现状进行调研，认为存在以下几个方面的问题：(1)日常护理工作中的细节问题有待进一步规范。(2)护理人员，特别是新近护士的培训有待加强。(3)入院检查与查房制度需进一步强化。(4)夜查与夜查反馈情况不佳。(5)团队协作水平有待进一步提高。(6)出院指导需进一步加强。

    1.2.3护理质量改进措施(1)加强细节护理。对护士的工作进行细致化管理，进一步细化护士的责任，建立由护士长→组长→护士护理质量控制模式，对日常护理工作中的细节，要严格执行护理标准操作规程，如规范做好交接班记录、仔细核对患者体温、医嘱单、护理记录等。(2)加强对护士的培训。提高护士的护理素养，使之保持高度的工作热情和良好的能动性，端正工作态度 ......