张春燕 吕苏梅

    050000 石家庄市 河北医科大学第四医院

    品管圈在降低神经外科责任护士床边交接班缺陷率中的应用

    张春燕吕苏梅

    050000石家庄市河北医科大学第四医院

    摘要目的：探讨应用品管圈降低神经外科护士床边交接班缺陷率中的应用。方法：成立品管圈活动小组，确定“降低责任护士床边交接班缺陷率”为活动主题，全体圈员根据品管圈活动步骤，对科室护士床边交接班中存在的问题进行查检并分析原因，制定改进措施，建立责任护士床边交接班指引，加强护士交接班规范及考核。对活动前后责任护士床边交接班情况进行对比分析，效果确认。结果：责任护士床边交接班缺陷率由44%降低到10%。结论：应用品管圈提高了交接班质量，使责任护士在交班过程中更加全面了解患者病情，及时发现潜在问题，保证了患者安全。

    关键词品管圈；责任护士；床边交接；缺陷率

    doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2016.06.063

    品管圈(QCC)是由工作性质相同或相近的人员共同组成的小团体(又称QC小组)，通过成员全体合作，集思广益，按照一定的活动程序，寻找工作场所发生的问题，提出合理化建议，达到改善品质的目的[1]。护士床头交接班是病区护理的常规工作之一，是加强工作连续性、全面掌握患者病情、保证患者护理安全的重要举措，也是护士执业安全的核心制度[2]。神经外科患者多病情危重，床边交接班内容的遗漏、不规范，沟通不到位等都会给临床护理工作带来安全隐患，影响护理服务质量。我科实施品管圈对护士床边交接班中存在的问题，进行查检、原因分析并提出改进措施，提高了床边交接班质量，现报道如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料调查对象为随机选取的2015年1～3月入住我院神经外科病房的患者380例 ......